- 1. 내 볼륨 조절
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다른 친구들의 귀가 아플 정도로 내 소리가 크다면? 토크온은 여러 사람이 동시에 대화하는 곳입니다.
대화방 입장 또는 대화시 내 마이크 볼륨이 너무 크지는 않은 지 항상 신경써 주세요.
- 2. 욕설, 도배, 광고는 No!
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상대방에게 욕을 하거나, 듣기 싫은 사운드를 계속 내거나, 상업적 광고 행위를 자제해 주세요.
신고 및 모니터링에 의해 발견될 경우 벌점을 부여받게 되며, 누적 벌점에 따라 서비스 이용에 제재를 받을 수도 있어요.
- 3. 상대방에 대한 배려
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음성대화이기 때문에, 실제 대화가 시작되기 전까지 약간의 시간이 필요합니다.
또한, 마이크나 헤드셋을 이용시 문제가 생길 수도 있습니다.
그리고 자신도 모르는 사이에 소음이나 잡음을 발생시켜서 다른 사람들을 불편하게 할 수도 있습니다.
조금만 여유를 가지고 상대방을 배려해 주세요.
벌점기준
적발 시 기준에 따라, 최저 5점에서 최고 100점까지 벌점을 부과합니다.
벌점기준
100 |
- 사용자 컴퓨터에 치명적인 악성코드나 바이러스 등을 이용하여,
사용자의 서비스 환경을 저해하거나 서비스 이용을 방해한 경우
- 개인정보 침해 또는 비인가 프로그램 유포 등,
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하는 경우
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30 |
- 반사회적 행위를 한 경우
- 청소년 유해서비스(가출/탈선 조장), 성매매 및 알선, 불건전 음란 서비스를 게시/홍보 한 경우
- 상업적 광고 등을 게시 및 홍보하여 서비스 이용에 불편을 주는 경우
- 음란/욕설 등 미풍양속을 저해하는 경우
- 운영자를 사칭하는 경우
- 불법 사설 도박 가입을 유도, 홍보한 경우
- 특정 대상, 지역, 인종 등을 비하하거나 악의적으로 차별한 경우
- 타인에게 혐오감을 주거나, 상기 사항과 관련된 내용을 닉네임으로 사용한 경우
- 기타 자체기준 위반(자사와 협의 되지 않은 타 사 프로그램 또는 사이트 홍보,
고의적인 서비스운영 방해 등 자체기준 위반으로 판단되는 경우 등)
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10 |
- 지속적/고의적으로 대화창을 텍스트로 도배한 경우
- 고의적인 소음으로 대화를 방해한 경우
- 폭탄 쪽지를 전송한 경우
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5 |
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모니터링, 고객신고를 통해 벌점부과
대화방 제목 및 닉네임을 24시간 실시간 모니터링하고 적발 시 벌점을 부과합니다.
고객신고 접수 후, 검증을 통해 벌점기준에 따라 벌점을 부과합니다.
부과 시 토크온의 팝업 알림창 및 네이트온 쪽지를 통해 알려 드립니다.
누적점수에 따라 서비스 이용제한
벌점 부과 후 누적된 점수에 따라 3단계로 서비스 이용을 제한합니다.
주의사항
- 이의신청은 벌점부과일로부터 15일 이내에 가능하며, 기간이 지나면 할 수 없습니다.
- 벌점은 부과된 날로부터 1년간 누적되어 적용됩니다(12개월동안 누적 적용)
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1단계 : 1일 이용제한
누적점수 30점~59점
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2단계 : 7일 이용제한
누적점수 60점~99점
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3단계 : 서비스 이용정지
누적점수 100점 이상